מדיניות פרטיות

1. היקף

מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף באתר זה, כיצד הוא משמש, עם מי הוא עשוי להיות משותף, ואת אמצעי ההגנה המופעלים כדי להגן עליו. על ידי שימוש באתר או ביצוע הזמנה, הנך מסכים לנהלים המתוארים כאן.

השירותים ניתנים אך ורק בישראל. לא מוצע שירות חוצה גבולות או מימוש הזמנות בינלאומיות.

2. נתונים שאנו אוספים

• פרטים אישיים: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא”ל.
• פרטי משלוח: כתובת מלאה, קוד גישה לבניין, קומה, מספר דלת/דירה ומספר טלפון של הנמען.
• פרטי הזמנה ותשלום: פריטים שנרכשו, אמצעי תשלום, נתוני עסקה. התשלומים מעובדים בצורה מאובטחת על ידי ספקים חיצוניים; נתוני כרטיס אשראי אינם מאוחסנים באתר זה.
• תקשורת: הודעות המועברות באמצעות דואר אלקטרוני, וואטסאפ או טלפון.
• נתונים טכניים: כתובת IP, פרטי דפדפן/מכשיר, קובצי Cookie ופעילות גלישה.

3. כיצד אנו משתמשים בנתונים

• להכין, לעבד ולספק הזמנות בצורה מדויקת ובזמן.
• כדי ליצור קשר עם לקוחות בנוגע לאישורים, עיכובים או בעיות במשלוח.
• לשיפור האתר, השירותים וחוויית הלקוח.
• לשליחת מבצעים או ניוזלטרים לאחר שניתנה הסכמה.
• כדי לעמוד בהתחייבויות חוקיות מקומיות (למשל, מס וחשבונאות).

4. שיתוף מידע

מידע אישי אינו נמכר. ניתן לשתף מידע רק עם:

• צוות משלוחים — להשלמת המשלוח.
• ספקי תשלום מאובטחים — לעיבוד תשלומים.
• ספקי שירותים טכניים — אחסון, דוא”ל, כלי ניתוח.

5. שמירת נתונים

המידע נשמר רק כל עוד הוא נחוץ למתן שירותים, עמידה בדרישות החוק המקומיות, טיפול בתביעות פוטנציאליות ותפעול העסק ביעילות.

6. עוגיות ומעקב

קובצי Cookie עשויים לשמש להבטחת פונקציונליות האתר, לניתוח תנועה ולהתאמה אישית של הגלישה.

ניתן לנהל את העדפות קובצי ה-Cookie בהגדרות הדפדפן; השבתת קובצי ה-Cookie עשויה להגביל תכונות מסוימות.

7. אבטחה

האתר פועל על תשתית מאובטחת. מידע אישי המועבר דרך האתר מוגן באמצעות אמצעי הגנה מתאימים (כגון הצפנה במעבר וגישה מוגבלת). עיבוד התשלומים מטופל על ידי ספקים מהימנים המיישמים בקרות אבטחה סטנדרטיות בתעשייה. בעוד שאף מערכת אינה חסינה לחלוטין מטעויות, קיימים אמצעים חזקים כדי למנוע גישה בלתי מורשית, אובדן או שינוי של נתונים.

8. זכויותיך

בכפוף לחוק המקומי, לקוחות רשאים:

• לבקש תיקון של מידע לא מדויק או חלקי.
• לבקש מחיקת נתונים אישיים, בכפוף לדרישות שמירה חוקיות מקומיות.
• להתנגד לשיווק ולבטל את הסכמתם לקבלת תקשורת פרסומית בכל עת.
• לבטל את הסכמתם לקבלת ניוזלטרים או תקשורת דומה.
• ניתן להגיש בקשות באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן.