מדיניות משלוחים

1. דרישות אספקה (מידע מלא ומדויק)

בקופה, על הלקוח לספק את כל הפרטים הבאים:

• כתובת מלאה
• קוד גישה לבניין
• מספר קומה ודלת/דירה
• מספר הטלפון של הנמען (ניתן ליצור איתו קשר בעת המסירה)

הנהג שלנו עשוי ליצור קשר עם הנמען כדי להשלים את המשלוח.

פרטים חסרים או שגויים עלולים לגרום לעיכובים או לאי מסירה. איננו אחראים במקרים כאלה, וייתכן שיחול תשלום עבור משלוח חוזר.

2. היעדרות נמען (מדיניות השלכה בטוחה)

אם הנמען אינו נוכח בעת המסירה, הזר יושאר ליד הדלת, אצל שכן/שוער, או במקום שצוין בהזמנה.

ניתן לשלוח תמונה כהוכחת מסירה לפי בקשה.

לאחר מסירה כאמור, Queen of Flowers אינה אחראית לגניבה, אובדן או קלקול עקב תנאי מזג אוויר (חום, שמש, גשם, חשיפה ממושכת).

3. זמני אספקה ועיכובים

זמני האספקה הם משוערים. למרות שנעשה כל מאמץ לכבד את לוחות הזמנים המבוקשים, ייתכנו עיכובים.

4. כוח עליון

במקרים שאינם בשליטתנו (מזג אוויר קיצוני, שביתות, חסימות כבישים, אירועי אבטחה וכו'), נעשה כמיטב יכולתנו למלא את האספקה, אך לא נהיה אחראים לעיכובים הנובעים מכך.

5. אחריות על המשלוח

המשלוחים מתבצעים לכתובת שסופקה על ידי הלקוח, האחראי על דיוק הפרטים.

Queen of Flowers אינה אחראית לגניבה, נזק או קלקול של פרחים שנותרו עקב היעדרות המקבל.